TOT SLOT

Veel plezier
met de implementatie

Proficiat: je hebt de ERP-selectie succesvol afgerond!

Je bent aangekomen bij de laatste delen van Methode SCHERP.

Wij kennen elkaar niet, dus ik weet natuurlijk niet wat jouw kennisniveau bij het begin was. Maar als je de methode goed hebt doorgenomen, dan heb jij er een heel professioneel project van gemaakt. En het feit dat je nu bent aangekomen bij het laatste deel wil ook zeggen dat je heel veel stappen hebt gezet, die stuk voor stuk de nodige tijd en energie hebben gekost. Ik wil je daar dan ook oprecht mee feliciteren, want het vergt de nodige uithoudingsvermogen en energie om dat te doen.

Je kunt waarschijnlijk zo uit je hoofd een aantal bedrijven opnoemen die een ERP-traject hebben doorlopen dat niet goed is gegaan. Veel duurder dan vooraf verwacht, een project dat veel langer duurt dan vooraf gepland, en in sommige gevallen was de enige juiste conclusie dat het gekozen systeem helemaal niet paste bij dat bedrijf, en dat ze opnieuw konden beginnen. Ik geef je op een briefje dat die bedrijven het gros van de stappen in deze methode nooit hebben doorlopen.

Het feit dat jij dat nu wel gedaan hebt, voorkomt dat jouw ERP-implementatie verkeerd gaat. En met al je inspanningen heb je je dan ook optimaal voorbereid voor een succesvolle ERP-implementatie.

Methode SCHERP gaat over de selectie van ERP en andere uitgebreide bedrijfssoftware. De methode gaat niet over het daadwerkelijk implementeren van die software. Dat is dan ook de reden dat het boek hier stopt.

Ik wil je nog één ding tot slot meegeven. Standaard zijn we geneigd om bij softwareprojecten te kijken naar precies dat: de software, en het te zien als een project. Ik wil je nog één keer benadrukken dat softwareprojecten soms voor wel 50% gaan over de mensen: jouw mensen die dagelijks het werk doen, ook de mensen die de software komen implementeren.

Jullie hebben allemaal wensen. “Dit mag beter.” “Hoe gaaf zou het zijn als dit zou kunnen.” En jullie hebben allemaal sterktes en ook zwaktes. De ene persoon in dit complete team is sterk met techniek, maar minder goed met communicatie. De één durft prima een confrontatie aan, of een confronterende boodschap te brengen. De ander schiet bij het minste of geringste in de spanning.

Jouw aankomende implementatie gaat soepel als je de mens achter de rol blijft zien. Die en die persoon is een technaut en is minder bezig met op een tactvolle manier communiceren. Een andere persoon in het projectteam is heel creatief en goed in het maken van bijvoorbeeld een schermontwerp, maar is misschien niet de meest nauwkeurige en kan daardoor wel eens een e-mail vergeten.

Als je denkt aan de persoon achter de rol, kun je bepaald gedrag veel gemakkelijker verklaren, heb je er ook veel minder stress en irritatie van, en ga je eventuele gesprekken voeren op basis van feiten in plaats van op emoties en irritaties.

Als je de mens kunt blijven zien, ga je een hele prettige en succesvolle implementatie tegemoet. Ik wens je daar ongelooflijk veel plezier mee.